Spedizioni · Come funziona

SPEDIZIONI · ITALIA

Te lo spedisco entro 24h. Tracking dentro.

Niente sorprese, niente costi nascosti, niente "consegna in 7-10 giorni lavorativi" che poi diventano 15.

Quanto costa

  • GRATIS sopra €35 (la stragrande maggioranza degli ordini)
  • €3,90 sotto €35

Per ora spediamo solo in Italia. Francia, Germania e Spagna in arrivo fine 2026.

Tempi reali

  • Preparazione: entro 24h dall'ordine (anche di domenica — magazzino interno)
  • Consegna: 2-4 giorni lavorativi con BRT/GLS tracciato
  • Tracking: via email entro 24h dall'ordine
Onestà sui ritardi: capita 2-3 volte l'anno che il corriere abbia ritardi nazionali (sciopero, picco Natale, maltempo). In quei casi te lo dico via email proattivamente, non aspetto che mi scrivi tu lamentandoti. E se l'ordine non arriva entro 5 giorni → ti mando un secondo paio gratis come scuse.

Confezione

Ogni ordine arriva in:

  • Scatola brandizzata UpperEast (cartone riciclato 100%)
  • Pochette in velluto per ogni pezzo
  • Cartolina-ringraziamento manoscritta dal team
  • Etichetta di reso pre-pagata (nel caso ti serva)

Gift-ready: se è un regalo non vedrà il prezzo dentro la scatola (il bolletino fiscale va via email, non in pacco).

Come tracciare il pacco

Ricevi 3 email durante il viaggio:

  • Email 1: ordine confermato (subito)
  • Email 2: pacco spedito + tracking number (entro 24h)
  • Email 3: consegna fatta (quando il corriere segna delivered)

Se non arriva una delle email, controlla in spam. Se non c'è nemmeno lì, scrivimi a ciao@uppereastjewels.com col numero d'ordine.

Se il pacco non arriva

Scenario raro (3 volte su 1.247 ordini): scrivimi entro 30 giorni e ti mando un secondo paio gratis. Senza dover provare niente, senza chiederti scuse — il rischio del corriere è mio, non tuo.

La promessa: se il tuo pacco non arriva entro 5 giorni dalla spedizione → secondo paio gratis. Sempre.

Per qualsiasi cosa: ciao@uppereastjewels.com
Sara Andreotti · Founder UpperEast