Domande frequenti
Le risposte, corte e vere.

Sono in acciaio inossidabile 316L con placcatura PVD color oro 18K.

Non è oro massiccio: è acciaio con una placcatura color oro, più resistente della doratura classica. Te lo diciamo prima, non dopo.

È proprio il motivo per cui esistono. Molta bigiotteria economica è ottone con un velo di doratura: quando si consuma, il rame sotto ossida e lascia il verde.

Qui la base è acciaio inossidabile 316L con placcatura PVD color oro 18K: niente ottone sotto, quindi niente rame che ossida. E se la placcatura cede lo stesso, c'è la Garanzia a vita anti-annerimento.

Sì. Sono fatti per la vita vera: doccia, sudore, mare, crema solare.

Onestà sui limiti: niente candeggina e detersivi aggressivi. E se vuoi farli durare ancora di più, toglili in piscina.

L'acciaio 316L ha un rilascio di nichel molto basso, entro i limiti del regolamento europeo REACH. Per la maggior parte delle pelli sensibili è la scelta più tranquilla.

Non è "senza nichel": se hai un'allergia severa, il rischio zero non esiste con nessun gioiello. Parti da una collana o un bracciale. Gli orecchini, per igiene, si possono rendere solo con la confezione ancora sigillata.

Le nostre misure sono la circonferenza interna in millimetri (52 = misura italiana 12). Avvolgi un filo attorno al dito, segna dove si sovrappone e misuralo con un righello.

Apri la tabella delle misure. Tra due misure, prendi la più grande. Provalo pure a casa: se non va, lo rimandi entro 30 giorni, senza segni e nella sua confezione.

Se ordini adesso, arriva . Contiamo solo i giorni lavorativi.

Ti mandiamo il codice di tracking via email appena parte. Spedizione gratis. Spediamo solo in Italia.

Spedizione gratuita su tutti gli ordini in Italia e in Spagna, senza minimo.

Appena parte ti arriva un'email con il codice di tracking. Non la trovi? Guarda nello spam, poi scrivi a info@uppereastjewels.com con il numero d'ordine.

Per ora spediamo solo in Italia.

Scrivi subito a info@uppereastjewels.com con il numero d'ordine. Se non è ancora partito, facciamo il possibile per cambiarlo o annullarlo. Se è già partito, puoi sempre usare il reso.

Puoi pagare con: American Express, Apple Pay, Diners Club, Discover, Google Pay, Mastercard, PayPal, Satispay , Shop Pay, Visa. Il checkout è quello sicuro di Shopify: i dati della carta non passano da noi.

2 gioielli: −20% su tutti e due. 3 o più: −30% su tutti. Anche modelli diversi. Si applica da solo nel carrello, nessun codice.

Esempio: orecchini + collana = −20% su tutti e due. Sono esclusi solo i set, che hanno già il loro prezzo.

Sì: −20% sul primo ordine, anche su un gioiello solo. Lascia l'email nella pagina newsletter e il codice compare subito: lo mettiamo noi nel carrello.

Il codice è personale: vale una volta e scade 60 minuti dopo che lo ricevi. Scaduto, non si riattiva e la stessa email non ne riceve un altro.

Non si somma alla scala: al checkout Shopify applica da solo lo sconto più alto per te. Con 3 o più gioielli di solito conviene la scala (−30%).

Hai 30 giorni dalla consegna per rimandarlo, e la spedizione del reso la paghiamo noi. Scrivi a info@uppereastjewels.com col numero d'ordine: ti mandiamo le istruzioni.

Il gioiello deve essere non usato e nella sua confezione. Orecchini: per igiene, solo se sigillati (se arrivano difettosi, te li cambiamo). Personalizzati esclusi. Come funziona il reso

Entro 14 giorni da quando il reso ci arriva, sullo stesso metodo di pagamento che hai usato.

Il recesso è un tuo diritto per legge: 14 giorni dalla consegna, senza spiegare il perché. Da noi il reso dura di più: 30 giorni, alle stesse condizioni.

Garanzia a vita anti-annerimento. Se la placcatura si annerisce o si stacca con l'uso normale, mandaci una foto e il numero d'ordine. Entro 5 giorni lavorativi scegli tu: pezzo nuovo, credito +10% (valido 12 mesi) o rimborso. Scrivi a garanzia@uppereastjewels.com.

Non copre urti, schiacciamenti, smarrimento, candeggina e solventi. In più hai sempre i 24 mesi di garanzia legale. Leggi la garanzia completa.

Si può rendere entro 30 giorni dalla consegna, come qualsiasi ordine: gioiello non usato, nella sua confezione.

Non sai cosa scegliere? Una collana o un bracciale regolabile: nessuna misura da indovinare, e se non le piace li rende. Gli orecchini regalali solo se conosci il suo gusto: per igiene si rendono solo sigillati.

Per ordini, prodotti e resi: info@uppereastjewels.com. Per la garanzia, con numero d'ordine e una foto: garanzia@uppereastjewels.com.

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